13.06.2018

Только мои личные внутренние цели заставили меня перестроиться, тянули меня вперед. У меня были личные установки, которые давали подпитку и помогали не останавливаться ни на шаг.

Янина Колягина, руководитель отдела продаж ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» г. Ростов – на Дону.

 

В течение нескольких лет, до прихода в эту компанию, у меня был свободный рабочий график, не привязанный ни к чему. Я сама планировала свой день, сама ставила себе задачи, сама их выполняла, и сама несла ответственность за результат. За пять лет я привыкла так работать и поэтому, когда я заняла руководящую должность в компании «НАСЛЕДИЕ», то, разумеется, мне надо было перестраиваться, привыкать к тому, что теперь у меня появился четкий график трудовой деятельности, регламент работы.

Не могу сказать, что я быстро к этому привыкла. Прошло примерно пару месяцев, прежде чем я осознала и приняла, что теперь моя работа, прежде всего управленческая и она всегда будет втиснута во временные рамки, в жесткий график, которого надо всегда придерживаться. Одним словом, сейчас у меня имеется очень сильная привязка к офису. Рабочий день, как правило, длится с десяти утра до семи вечера. В первое время мне было довольно сложно и просто невозможно было думать о собственных сделках и задатках.

Ведь нередки ситуации, когда клиенту надо срочно показать объект недвижимости, но ты занят другой работой и элементарно не можешь выкроить время на показ. Тоесть, если мне, как руководителю вплотную заниматься сделками, то может получиться такая ситуация, что, например, я послала человека на показ, сделав всю большую предварительную работу. И показ вдруг проходит успешно, клиент вполне готов к сделке. Так со мной случалось не раз и поэтому впоследствии был выработан такой справедливый механизм работы, при котором, в случае успешно проведенной сделки, комиссионные выплаты делятся пополам со специалистом, выезжавшим с клиентом на показ.

Бывает и абсолютно противоположная ситуация, когда сделка неожиданно срывается. Такое также может произойти, поскольку не ты, а другой специалист по недвижимости поехал на показ. И он не общался ранее с этим клиентом, не знает, на что именно делать акцент при общении, не знает истинные потребности клиента. Все эти моменты очень тонкие, и если постоянно их замечать, обращать на них внимание, то тогда обязательно будет выхлоп. А если пренебрегать ими, то до сделки всегда трудно довести дело.

Это сейчас, уже по прошествии некоторого времени, у меня есть достаточно своих объектов недвижимости, которые закреплены исключительно за мной и которыми занимаюсь только я. Кстати, я, в том числе, работаю с теми компаниями-застройщиками, с которыми я работала до прихода сюда. Я поддерживаю с ними контакты, меня информируют о новшествах на рынке недвижимости, изменениях в законодательстве и прочем. Поэтому, когда мне поступает входящий звонок от клиента, то я владею полной информацией о том или ином объекте недвижимости.

12.06.2018

12 июня наша страна отмечает важный государственный праздник – День России или же День независимости России, как именовался этот праздник до 2002 года.

Поздравляем всех с праздником! Величие и мощь нашей страны вызывает трепет и уважение. Мы живем в Великой стране, с Великой историей! Желаем всем вам здоровья, единения духа и много сил. Пусть в душе каждого из вас будет место для любви к своей Родине! С праздником!

 

       С уважением, руководство ИАЦН «НАСЛЕДИЕ».

 

12.06.2018

12 июня свой день рождения отмечает наша коллега - руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» в городе Белая Калитва Трошина Наталья!

Трошина Наталья, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» в городе Белая Калитва!

  Поздравляем Вас с днём рождения!

Желаем жизни счастливой, оставаться всегда красивой. На работе лишь успеха, дома - радости и смеха. Чтобы ласка сердце грела и ничто чтоб не болело. Чтоб невзгоды забывались, а мечты всегда сбывались! Мы желаем всегда только радостных дней. Только любящих близких и верных друзей. Только удачи, здоровья, успехов во всём, чтоб был тёплым, уютным, счастливым ваш дом!

    С уважением, руководство ИАЦН «НАСЛЕДИЕ».

06.06.2018

Мы постоянно находимся в тройке лидеров среди офисов компании. Мы были первыми в конце года и вот в апреле мы снова взяли пальму первенства по объему проделанной работы.

Иван Булатецкий, руководитель отдела продаж ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Сочи, Краснодарский край.

 

Мы не стоим на месте, постоянно расширяем штат сотрудников, набираем новых специалистов в наш большой офис по городу Сочи. Практически все сотрудники у нас – иногородние, местных почти нет. Кстати, офис у нас так один и есть, мы не делили и не дробили коллектив, работаем двумя полноценными командами. Сейчас у нас в команде работает двадцать человек. Среди них есть уже настолько опытные и известные специалисты, что их имена уже на слуху в городе Сочи.

Мой заместитель Тимур также набирает свою команду и руководит ею. У нас не бывает конфликтов, мы не мешаем друг другу, а, напротив, помогаем и дополняем друг друга, и такое взаимодействие только идет нам на пользу. Я думаю, что в будущем так все и останется. Мы уже привыкли быть в тройке лидеров. Сами себе подняли высокую планку и не думаем сбавлять темпы. За апрель у нас прошли шестнадцать сделок. Причем из них пять задатков сделала наш лучший агент месяца – Юлия. На сегодняшний день это не единственная девушка в нашем коллективе.  В команде у Тимура второй месяц работает девушка Дарья. У нее тоже уже случился первый задаток, вот мы ждем сейчас, когда он перерастет в закрытую сделку.

У нас практически нет текучести кадров, все сотрудники, которые пришли в свое время, остались в команде и успешно работают. То есть, у нас совершенно очевидна положительная динамика. Желающих работать у нас довольно много. В штат принимаются новые сотрудники. Для меня предпочтительнее соискатели вакансии с опытом работы, но я могу рассмотреть кандидата и без опыта. Ежедневно проводятся собеседования, в день их может быть несколько сразу. С сайта HeadHunter постоянно поступают заявки из других городов, люди активно интересуются условиями, которые предоставляет наша компания.

Проводя собеседование, я обращаю внимание на многие вещи, в том числе, на собственные внутренние ощущения. За период моей работы, (а я работаю здесь почти год), порядка тридцати соискателям было отказано в трудоустройстве. Среди важных критериев для меня при приеме на работу не только наличие или отсутствие опыта работы у кандидатов. Отсев соискателей на вакансию специалиста по недвижимости может быть и при несоответствии личных качеств характера. Если человек мне нравится, если я вижу в нем искренность, то я буду с ним работать. А если у человека возникают какие – то двусмысленные вопросы или он производит впечатление человека с хитрецой, который явно идет сюда работать, чтобы наживаться обманом, то я не беру таких людей. И рискну сказать, что я неплохо разбираюсь в людях и крайне редко в них ошибаюсь.

Бывают случаи, когда люди пришли работать, произвели нормальное впечатление, но не справились со своей задачей и ушли. Такое тоже случается. Однако, в такой ситуации я изначально понимал, что продажа объектов недвижимости - это не совсем их деятельность, но все же я давал людям шанс, но при этом не делал на них сколько – нибудь значительные ставки.

04.06.2018

Для меня все клиенты абсолютно равны. Со всеми я поддерживаю разговор на различные темы, всегда ставлю себя на их место и подыскиваю им объект недвижимости исключительно, как для себя.

Дмитрий Медовников, специалист по работе с недвижимостью ИАЦН НАСЛЕДИЕ», г. Шахты Ростовская область.

 

Были месяцы, когда мне самому не нравилось, как я сработал. Несколько, казалось бы, успешных задатков, развалились на глазах. Иногда бывает такая ситуация, что интуитивно чувствуешь, что может быть какой - то подвох, хотя начинается все гладко и идет без сучка и задоринки. Как правило, так и случается. Например, одну из сделок не пропустил Пенсионный Фонд и задаток не состоялся. Со вторым оказалось не все готово с документами по объекту, и сделка затянулась на несколько месяцев.

Как правило, самое начало года – это провальное время. У меня в эти месяцы не было вообще ни одного задатка. Однако зарплату домой я все равно приносил, сказывались сделки, наработанные за прошлые месяцы. А потом я сам вошел в азарт. Поставил высокие планки сам для себя и устанавливал свои собственные личные рекорды. Также скажу, что в том, что моя работа, так сказать, «пошла», есть весомая доля фортуны. Это как награда за то, что я выстоял и выдержал первоначальный провал.

Основным секретом своей работы я считаю то, что я никем не пренебрегаю, ко всем клиентам отношусь абсолютно одинаково, всех выслушиваю предельно внимательно. И как показала практика и мой личный опыт – это единственно правильный подход к работе. Также и клиентам объясняю, что для того, чтобы получить более качественный результат, то клиенты должны более откровенно изложить мне свои пожелания, пожелания и возможности.

Вот у меня недавно был один клиент, с которым я начал общаться еще в конце прошлого года. Тогда этот человек подыскивал себе земельный участок под строительство дома и позвонил в компанию, чтобы мы показали ему объект, который он увидел в интернете. Поговорив с клиентом по телефону, выяснив его основные пожелания, я понял, что этот объект никак ему не подходит, потому что вкладывать деньги в землю, расположенную с шахтным терриконом – это безрассудство. А значит, нет смысла ехать смотреть этот участок.

Подходящий объект, по всем параметрам совпадающий с пожеланиями клиента, появился только через месяц четыре, и я все время помнил об этом клиенте. Я никогда с ним не виделся, но у меня был его номер телефона. Я позвонил и спросил, насколько актуальна для него еще эта тема. Оказалась, что клиент еще в поиске. И в итоге все получилось. Вскоре был оформлен задаток, а потом прошла полностью сделка.

Кроме того, любому специалисту по недвижимости надо понять одну простую истину, что нет и не может быть плохих или хороших объектов. Даже в самом дорогом и лучшем, казалось бы, объекте, можно найти какие - то минусы, а в самых неприметных и невзрачных объектах для кого – то могут быть плюсы. У каждого объекта недвижимости обязательно есть свой клиент. Задача агента – попасть в десятку, - найти и соединить эти два субъекта.

29.05.2018

Человек, работая здесь, может создать ступенчатую сетевую систему, которая всегда будет приносить прибыль. Другими словами, все сотрудники здесь имеют просто грандиозные возможности для заработка.

Янина Колягина, руководитель отдела продаж ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» г. Ростов – на Дону.

 

В этом заключается одно из очень больших отличий от иных компаний недвижимости, как в Ростове -на –Дону, так и во многих других городах. Также в компании, есть довольно редкое сегодня явление, как наставничество. Специалисты по недвижимости охотно делятся секретами своей работы, своими наработками. Такое происходит и в среде «старых» специалистов по недвижимости и среди тех, кто только собирается влиться в коллектив риелторов компании.  Я часто беседую с ними дистанционно, и также, когда из области в центральный офис по направлению от регионального директора Виктора Сенина приезжают кандидаты, претендующие на руководящие должности, то мы тепло беседуем, делимся личными наработками. Например, если у человека очень хорошо получается торговаться, как- то влиять на людей, если у него есть такой опыт, то им грех не поделиться с коллегами.

Так сложились обстоятельства, что до того, как я пришла работать в эту компанию, у меня накопились некоторые финансовые проблемы, поскольку некоторое время у меня не было работы. В такой момент, как известно, появляются долги, банковские кредиты и ломбарды. Меня также не миновала сия участь, но я постепенно «разруливала» эту ситуацию. Ну а приход в компанию «НАСЛЕДИЕ», образно говоря, не дал мне скатиться в долговую яму. Я очень рада, что, придя сюда, я практически погасила все свои долги и кредиты. Причем мой приход сюда не был каким - то значительным или резким рывком. Все происходило плавно, постепенно и выглядело абсолютно естественно. Хотя и на прошлой работе у меня был достаточно стабильный неплохой доход в размере порядка пятидесяти тысяч рублей ежемесячно, то здесь у меня появилось гораздо больше финансовых возможностей. И что самое главное, здесь можно постепенно эти самые возможности наращивать. Таким образом, агентская карьера предполагает неплохой доход, здесь вполне реально заработать хорошие деньги.

В первое время моих собственных сделок у меня почти не было, поскольку я не считаю правильным совмещение двух совершенно разных работ на начальном этапе, по крайней мере. У меня прошла лишь одна сделка пополам с агентом, поскольку на показ ездил он сам. У нас с ним изначально была такая договоренность. Это был мой клиент, входящий звонок от него поступил на меня, и нужно было показать объект недвижимости в то время, когда я не могла, поскольку я в этот момент проводила собеседование с кандидатом на вакансию агента по недвижимости.

Первые месяцы я работала только на небольшом окладе здесь, который позволял лишь оплачивать квартиру. Соответственно, когда я начала набирать агентов, создавать команду, и когда через какой – то период времени эти агенты стали совершать сделки, то я уже получала какие- то проценты от этих сделок. И эти возможности медленно, но стабильно нарастают.

23.05.2018

Свою первую зарплату я получил день в день ровно через месяц, как пришел сюда работать. То есть в конце июня я пришел и в конце июля я получил первые деньги – первое комиссионное вознаграждение.

Дмитрий Медовников, специалист по работе с недвижимостью ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Шахты Ростовская область.

 

У меня высшее экономическое образование, но в продажах я тружусь много лет и мне нравится эта деятельность. Я работал в сфере строительно – отделочных материалов и разбираюсь в них, как в своих пяти пальцах. Могу все рассказать о них, разбираюсь в марках и в брендах, в качестве и в ценовой политике. То есть, как рыба в воде чувствую себя в этой теме. Но тут вот какое дело. Когда ты работаешь менеджером по продажам и если вдруг выдается свободная минута, то все менеджеры по разному ее используют. Кто-то любит общаться в соцсетях, кто -то музыку качает, а я, например, все время проводил на сайтах недвижимости. Мне было интересна эта тема.  Что, где и почем продается. Как формируются цены в недвижимости, какие причины падения и повышения стоимости жилья. Это было мое хобби, так сказать, за которое я, разумеется, мог получить нагоняй и выговор на свей прежней работе. И по иронии судьбы так сложилось, что сегодня я зарабатываю деньги тем, что раньше являлось моим личным интересом.

Работая в недвижимости, от темы стройматериалов я отошел и точно не слежу за ценами в этой сфере и, например, понятия не имею, сколько сейчас стоит мешок цемента. Более того, мне это совсем неинтересно, и я больше не хотел бы работать в сфере стройматериалов. Как оказалось, недвижимость мне гораздо ближе. Боюсь сглазить, но поскольку мне всегда была интересна тема недвижимости, то сегодня могу сказать с уверенностью, что я нашел себя в профессии риелтора.

Первый мой показ случился у меня через две недели после прихода в компанию – моему первому клиенту я показал восемь объектов. Через пять дней после первого показа покупатель определился на задаток. Это были мои первые деньги, заработанные в этой компании. Сразу после первых положительных шагов я поставил себе определенный план – минимум – делать один задаток в месяц, чтобы регулярно получать зарплату. Сейчас я лично для себя эту планку заметно повысил, конечно. Потом случился один из очень удачных месяцев, когда я отработал так, что установил рекорд – был лучшим агентом месяца - сделал семь задатков. Тогда я получил очень хорошие деньги, которые меня сильно вдохновили. Вообще, надо сказать, что уровень моей финансовой стабильности с приходом в эту компанию не изменился совсем. Так что мои первоначальные опасения, что я не смогу обеспечивать семью, были напрасны. Но не могу не сказать и о месяцах, когда не удавалось сделать ни одного задатка. Однако зарплату домой я все равно приносил, - сказывались удачно сработанные предыдущие месяцы.

Вообще, если говорить о пресловутых секретах в работе, то у нас очень важно уметь выслушать клиента и поддержать все темы в разговоре. Одни люди разводятся и разъезжаются, кто -то наоборот женится, сходится и приобретает жилье. Кто – то расширяется, ждет прибавления в семье. Специалист по недвижимости, как психолог, все эти темы должен уметь поддерживать, ставить себя на место клиента и подыскивать ему вариант, исключительно, как для себя.

21.05.2018

В настоящий момент, в связи с понижением процентной ставки, пользуется спросом ипотечное кредитование.  Уже есть достаточное количество клиентов, которые получили ипотеку, благодаря нашей брокерской услуге.

Марина Казакова, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Белая Калитва.

 

В рейтинге агентств недвижимости города по официальным и неофициальным данным мы, без сомнения, занимаем первое место. Прежде всего, потому что у нас проводится самое большое количество сделок. Столько сделок, сколько проводится в нашем офисе, больше нет ни в одном агентстве, так что, конечно, мы составляем ощутимую конкуренцию другим  риэлтерским агентствам, имеющимся в городе Если кто- то думает продавать или покупать свой объект недвижимости, то идут только в «НАСЛЕДИЕ», потому что знают, что мы всегда гарантируем юридическую чистоту сделки и полное юридическое сопровождение на высшем уровне.

Кстати, Белая Калитва -  это единственный город, где работают два офиса компании «НАСЛЕДИЕ», и на эти два офиса у нас работает один юрист. Нас негласно знают, как суперпрофессионалов, мы занимаем уверенную позицию на рынке недвижимости. По итогам апреля мной было получено десять задатков от клиентов. То есть десять продавцов и десять покупателей решили совершить сделку со своей недвижимостью, и оформили предварительный договор задатка. Теперь предстоит работа по проведению этих десяти сделок, которые, разумеется, будут проходить, в разное время.

 Конечно, мой такой высокий результат очень сильно подстегнул и других специалистов по недвижимости. Мы же в одном городе находимся, и теперь уже нельзя сказать, что у нас, например, рынок недвижимости инертный и поэтому результата работы нет, и заработка нет. Мой пример наглядно подтвердил, что в Белой Калитве, если поднапрячься, то можно неплохо зарабатывать. А если у специалистов по недвижимости нет результатов, то это означает, что плохо сработали. Плохо сработали с базой, с клиентами, с их пожеланиями и запросами. Больше всего пользуется спросом у покупателей, как и всегда, ликвидное недорогое жилье. То есть все что получше и то, что подешевле, по цене до одного млн. рублей. И кстати, особых секретов в работе нет, все приходит с опытом. К каждому клиенту подыскиваешь свой индивидуальный подход, поскольку у всех различные психотипы, отмечаешь все детали общения в комментариях, чтобы знать, как общаться с тем или иным человеком. Причем и с продавцом, и с покупателем. Все клиенты – люди разные, и все до одного всегда сомневаются в правильности своего решения, своего выбора. И вот здесь риелтор должен «включить» свои навыки психолога, чтобы поддержать, успокоить клиента. И делается это также разными методами. Не существует какого – то одного универсального способа для всех.

Среди наших клиентов у нас, в том числе, есть очень много иногородних продавцов. Люди живут в другом городе, а продают квартиру здесь, в Белой Калитве. В таких случаях мы проводим сделки онлайн и решаем все их вопросы дистанционно. Например, когда нужно собрать какие – то справки для банка. Все агенты, которые работают сейчас в моем филиале, работают уже более двух лет, то есть, ребята уже все знают и все умеют, и мне не нужно ходить за ними и чему-то их учить. Конечно, необходимость контроля никто не отменял, но он нужен в минимальном объеме, поскольку все мои агенты – это уже профессионалы своего дела.

18.05.2018

Когда я пришла, то коллектив был не очень большой. Меня взяли на эту должность в том числе и для того, чтобы я смогла нарастить коллектив и расширить круг клиентов.

Янина Колягина, руководитель отдела продаж ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» г. Ростов – на Дону.

 

Я давно стремилась к такой работе и видела себя именно на такой должности. Главное видеть отчетливо свою цель и во что бы то ни стало к ней стремиться, преодолевать возникающие препятствия. Считаю, что у меня сложилось все удачно и я добилась того, чего хотела. Я очень не люблю играть в двойные игры и поэтому, как только мне предложили в этой компании такую должность, я тут же я сообщила о своем уходе своему руководителю, причем сделала это в личной беседе, поскольку считаю, что такие вопросы по телефону не решаются. Считаю, что по – другому быть просто не может. Ведь, чтобы работать эффективно, нужно полностью выкладываться.

Я не так уж давно работаю в компании, но, как мне кажется, легко влилась в коллектив, поскольку я очень коммуникабельный человек. Притом, коллектив на момент моего прихода был довольно небольшой и одной из задач, которую передо мной поставило руководство, - это увеличить количество сотрудников и расширить круг клиентов компании. Вот сейчас как раз активно идет этот процесс. Коллектив растет, увеличивается количество клиентов, а это значит, что компания постоянно растет и развивается.

Кстати, по поводу развития. Оригинальная CRM - система, которой обладает компания, просто не имеет себе равных. Я могу с уверенностью сказать, что она значительно облегчает труд специалистов по недвижимости. IT – отдел компании беспрерывно совершенствует систему, все время ведутся какие-то доработки, новые внедрения и изобретения. Такого я не встречала ни в одной организации, где бы руководство так серьезно было бы озабочено постоянным повышением уровня обслуживания клиентов и квалификации своих сотрудников.

 Более того, здесь руководство также уделяет большое внимание и уровню доходов своих сотрудников, что также не встретишь ни в одной другой компании. Агенты по недвижимости имеют возможность получать комиссионные вознаграждения по очень выгодным условиям. Например, здесь стажеры при сделке получают 50 %. Такие проценты ни одна ростовская компания стажерам не платит. По рынку Ростова стажеры получают от 20 – до 30 %. В нашей же компании ставка агента постоянно растет, а если агент проведет три сделки, то он получит уже 70 % (!) А если агент к нам приходит с наработками из другой компании, то он сразу получает такие проценты.

Но и это еще не все плюшки. Здесь агент по недвижимости имеет право выбрать по какой именно схеме он хочет работать. Есть два варианта. Либо он работает на себя и получает постоянно 70% от суммы сделки, либо он выбирает сетевой бизнес и имеет свой заработок с тех людей, которых приведет в свою команду. То есть при сетевой схеме человек получает 60% +линейный сетевой доход из трех линий. С первой линии - 5%, со второй- 3% и с третьей- 2%.  Я совершенно точно знаю, что таких условий никто не предоставляет.

16.05.2018

16 мая свой день рождения отмечает генеральный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» Александр Викторович Чапкий.

Александр Викторович Чапкий, генеральный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» .

В славный праздник день рожденья

Можно все дела отставить.

Генеральный наш директор,

Разрешите Вас поздравить.

 

Вы всегда своим примером

Тон хороший задаете.

Мы желаем Вам успеха

В личной жизни и в работе.

 

Ваш талант руководить —

Ну, феноменальный!

Вы директор самый главный.

Лучший, генеральный.

 

Пусть прекрасный день рождения

Станет стартом новых дел,

Пусть преследует удача,

Ведь быть первым — Ваш удел.

 

     Искренне желаем Вам всегда легко справляться с делами профессии и жизни, как справляется отменный генерал. Пусть рабочие моменты обходятся без трудностей и препятствий, пусть каждый день открывает дорогу к успеху и дарит новые ощущений счастья. Желаем Вам долгих лет перспективной деятельности и неисчисляемых дней радости и благополучия. С днём рождения Александр Викторович!